Гарантия
-
Сроки действия гарантии.
-
Момент начала гарантии.
-
Гарантия соответствия товара.
-
по оформленному заказу клиента через сайт www.parts.diesel-center.ru;
-
со слов клиента, зафиксированных менеджером в учетной программе в документе заказа клиента;
-
по заказу клиента в учетной программе, заранее согласованному между менеджером и клиентом через электронную почту / мессенджеры.
-
Гарантия сохранности товара.
-
Прекращение гарантийных обязательств.
Каждый производитель устанавливает свой срок действия гарантии. Срок текстом:
Bosch - 12 месяцев;
Delphi - 12 месяцев;
Denso - 12 месяцев;
АЗПИ - 12 месяцев;
SLP - 3 месяца
CNR - 3 месяцев
LIWEI - 3 месяца.
Обращаем ваше внимание! Гарантия на новые запчасти и отремонтированные компоненты действует только при условии их установки и ремонта в профильных Дизель Центрах / Дизель Сервисах. Для сохранения гарантии обязательна промывка всей топливной системы и замена фильтрующих элементов с указанием выполненных работ в заказ-наряде!
Гарантия начинает действовать с момента передачи товара покупателю.
При заказе из интернет-магазина гарантия действует со дня получения товара покупателем.
Если дата покупки не установлена, началом гарантии считать дату изготовления товара.
Комплектация заказов клиента происходит:
Менеджер по продажам / администратор сайта изменить состав заказа не может без согласования с клиентом, поэтому максимально исключается вероятность ошибки при комплектации, упаковки и отправки несоответствующего товара.
Все заказы упаковываются так, чтобы минимизировать повреждения товара при транспортировке, сохранить его целостность и товарный вид.
При получении заказа покупатель обязан произвести визуальный осмотр на наличие механических повреждений, прочих дефектов и несоответствий содержимого заказанному.
Все повреждения и несоответствия должны обязательно фиксироваться на месте! По факту составляется акт вместе с подписью представителя грузоперевозчика. После ожидается ответ от грузоперевозчика по созданному обращению.
Все претензии по качеству, количеству, дефектам и несоответствиям, выявленным после передачи товара покупателю, не принимаются!
Гарантийные обязательства прекращают свое действие в следующих случаях:
-
Нарушены правила эксплуатации, установки, хранения, транспортировки товара;
-
Выход изделия из строя по причине его естественного износа;
-
Причиной неисправности товара стали действия непреодолимой силы (аварии, пожары, наводнения, землетрясения и т.п.);
-
Истек гарантийный срок эксплуатации изделия;
-
Использование топлива, не соответствующее требованиям государственного стандарта России, а именно: топливо, с недостаточными смазывающими свойствами, с превышением нормы содержания серы, воды, твердых включений механических примесей;
-
Нарушены правила эксплуатации и сроки технического обслуживания, предписанных заводом-изготовителем, отказ от замены фильтрующих элементов;
-
Установка изделий осуществлялась покупателем самостоятельно или в неквалифицированных сервисах.
